"Máme-li uvolit plný potenciál mobilních telefonů, musíme přesunout užívání mobilních technologií dále do veřejné sféry," argumentuje jeho zpráva. "S příchodem třetí generace mobilních telefonů dojde k obrovskému zvětšení sociálního potenciálu mobilních telefonů."

Už nyní jsou mobilní telefony v současné společnosti nesmírně důležité, zejména mezi teenagery, kteří je považují za výraz své totožnosti, a to hlavně proto, že mobilní telefony, na rozdíl od pevných linek, nejsou pod kontrolou rodičů. Jiným důvodem však podle výzkumníků je i to, že mobilní telefony, zejména posílání esemesek, se stalo důležitým způsobem, jak překonat ostych.

Jedna studentka to řekla jasně: "Mobilem se dá daleko důvěrněji flirtovat. Nejste totiž s ním tváří v tvář."

Výzkum společnosti Demos poukazuje na to, že mobilní telefony mají nyní dvakrát tak větší dopad než internet na pevných počítačích. Argumentuje však, že vliv mobilních telefonů je dosud hlavně jen lokální a nikoliv globální. Používá se ke komunikaci s existujícími přáteli a sítěmi známých, nikoliv k navazování nových kontaktů.

A zejména Britové (ale i Češi) chovají, jak se zdá, hlubokou nedůvěru vůči hypertechnologické budoucnosti, která má k nám přijít prostřednictvím mobilního telefonu třetí generace.

Podle zprávy společnosti Demos dosud mobilní operátoři nedokázali jasně vysvětlit svým zákazníkům, co jsou mobily třetí generace schopny dokázat.

Prospěchem bude, mimo jiné, radikálně zdokonalená mobilní infrastruktura, zvýšení produktivity celou ekonomikou a poskytování sofistikovanějších místních služeb pro uživatele. Největším přínosem mobilních telefonů třetí generace bude zřejmě poskytování veřejných služeb. To by mohlo radikálně zmodernizovat vztahy mezi státní správou a veřejností.

Politikové však podle analýzy dosud nerozumějí, jak by mohly být využívány mobilní telefony k zlepšení kvality komunikace veřejnosti s vládou.

Většina iniciativ se soustřeďuje na využívání esemeskových služeb pro hlasování, avšak, jak bylo zjištěno, účat při volbách to nijak nezvyšuje.

Demos zdůrazňuje, že by měla vláda vyvinout daleko větší úsilí a poskytovat mobilními telefony informace o veřejné dopravě a například i esemesky od lékaře, jimiž by pacientům bylo připomínano, že se mají v danou dobu dostavit na kontrolu.

Doprava

Ve Švédsku byl nedávno uveden do prodeje navigační výrobek pro mobily třetí generace. Když uživatel vepíše cíl své cesty, dostane zpět automaticky na mobil trasu, vysvětlenou hlasově, obrazově a prostřednictvím map, během jeho cesty automobilem k cíli. V budoucnosti se tyto trasy budou také schopny vyhýbat zácpám.

Zdraví

Mobily třetí generace umožní lékařům elektronický dohled nad pacienty. V Británii vyvíjí firma 02 a Oxford University program pro osoby, trpící astmatem, který má dokázat včas identifikovat astmatický záchvat a poskytnout lékařům o něm elektronicky informace.

Školství

Na ostrově Man, kde se v současnosti zkouší mobilní technologie třetí generace, vytvořil učitel Alex Townsend "telepočítačový" autobus, který poskytuje prostřednictvím jediného mobilu třetí generace rychlá přístup na internet pro děti, kteří nemají k dispozici broadbandové služby.