13. 4. 2007
CentrálaVe čtvrtek v 16 hodin jsem se konečně dovolal mluvčímu Centra, Pavlu Kapalínovi, majiteli jednoho ze dvou telefonů, uvedených pod tiskovou zprávou Centra, toho, který nebyl po celou dobu poruchy neustále obsazen (pro změnu ale zase nebyl po celý den brán). Sdělil mi, že poruchou bylo postiženo 200.000 z milionu uživatelů Centra, a potvrdil mi, že porucha, která odřízla uživatele od jejich mailových schránek skutečně trvá už několik dní (přesněji: od pondělka, tedy čtvrtý den), ačkoli tisková zpráva s názvem "Výpadek napájení v GTS Novera zapříčinil hodinovou nedostupnost serverů Centrum.cz" mluví o nepoměrně kratším časovém úseku. Nebyl mi schopen sdělit, kdy bude porucha odstraněna, pouze, že to bude v řádu dnů. |
Přiznal se mi, že sám uvažoval o tom, že při nejbližší příležitosti navrhne posílení nouzové servisní linky o další čísla a operátory, i z toho důvodu, že i jemu neustále volali známí i neznámí lidé s dotazy co se děje a kdy bude porucha odstraněna. Vzhledem k tomu, že je, dle svých slov, tiskovým mluvčím týden, neměl možnost zatím takový návrh vznést. Opravu poruchy a obnovení přístupu na mailovou schránku jsem zaregistroval včera po návratu domů, přibližně kolem 23 hodiny. Zajímalo by mě, proč namísto slabomyslných zpráv typu "Kačenka z VyVolených si nechala udělat nová prsa" nebylo na hlavní stránce jinak normálně fungujícího Centra zveřejňováno průběžné zpravodajství o stavu odstraňování poruchy. Že by to byla špatná reklama firmě? Myslím, že špatnou reklamou byl naopak stav, během nějž se komunikačně naprosto (to podtrhuji) nedobytné Centrum tvářilo jako mrtvý brouk. Silně se rozmýšlím nad tím, zda chci mít svou e-mailovou schránku na Centru i do budoucna, kde mi přístupu k ní nota bene co chvíli třeba i přes minutu brání nějaká pitomá neodstranitelná reklama ve tvaru kupříkladu žáby. Konečná pointa je však mnohem hlubší. Kdyby se o tom, že naši práci a nepoměrnou část dne s naší vyšující se závislostí obhospodařuje něco, co si říká třeba "Centrála" či "Seznam , kde najdu vše, co neznám" dozvěděl George Orwell, zeptal by se nás nejspíš: "A k čemu jsem, vy hlupáci, pro vás ty knihy psal?" (Paradox? Tato zpráva je odesílána už zase z Centra.) |