22. 10. 2004
Británie tvrdě zasahuje proti firmám, zneužívajícím dial-upICSTIS, Nezávislý výbor pro dohled nad úrovní telefonních informačních služeb, právě vydal v Británii leták pro uživatele s informacemi, jak se bránit proti pirátským firmám, které okupují váš počítač a přeprogramují jeho dialler tak, aby si vytáčel drahé telefonní připojení v zahraničí. Mluvčí výboru ICSTIS konstatoval: "Zrovna minulý týden jsme zakázali 11 firem, protože fungovaly bez licence. A teď zkoumáme dalších 30. Ale musíme také hrát určitou roli při vzdělávání zákazníků." |
Pirátské firmy nechávají automaticky přeprogramovat uživatelův počítač, aby začal vytáčet vzdálená a nákladná telefonní čísla, zatímco si majitel počítače myslí, že počítač stále vytáčí normální, jím vybranou, levou dialupovou službu. ICSTIS požaduje, aby firmy, účtující vysoké ceny za své diallery, žádaly o licenci. Tu lze obdržet pouze na základě potvrzení od telefonních společností, poskytujících telefonní čísla "služeb" začínající kombinací 090. Poskytovatel těchto telefonních čísel má také právo zadržovat každý měsíc padesát procent zisků pro případ, že by si zákazníci stěžovali na podvody. Firma British Telecom letos už zakázala 1000 pirátských dialupových společností, které zákazníkům způsobovaly obrovské účty za telefon. Firmy nyní musejí splňovat přísné podmínky, musejí například zákazníky předem přesně informovat o podmínkách poskytování svých služeb, musejí jim poskytovat informace o tom, jak se ze zákazníkova počítače dialler odstraňuje a jsou donuceny vracet peníze, pokud si zákazník stěžuje. Výbor ICSTIS také požaduje od telefonních společností, které poskytují tato prémiová telefonní čísla, aby prováděly aktivní inspekci těchto služeb. "Tyto firmy mají povinnost podrobně kontrolovat podniky, jimž poskytují telefonní čísla. Telefonní společnosti mají prostředky, jak identifikovat podezřelou vytáčecí praxi a musejí proti pirátským firmám zasahovat už předtím, než objeví zákazník obrovský účet za telefon," konstatoval mluvčí ICSTIS. Některé diallery používají mezinárodní telefonní čísla a ICSTIS nařídil telefonním společnostem, aby odřízly veškeré diallery, využívající mezinárodních telefonních čísel, protože takové firmy nejsou v Británii povoleny. |