Základem naší péče je nejdříve zjistit zdravotní stav pacienta vč. všech okolností události (odebrat anamnézu), které pomůžou stanovit správnou pracovní diagnosu a následný terapeutický postup. Následně je potřeba zajistit i identifikaci pacienta, jeho zdravotní pojištění případně identifikační údaje. U cizinců i číslo pasu a adresu bydliště, případně i adresu místa pobytu v ČR.

U samoplátců a pacientů, kteří se neprokáží průkazem totožnosti a nepředloží doklad o uzavřeném zdravotním pojištění, což je u cizinců o něco složitější, požadujeme úhradu v hotovosti, platební kartou nebo fakturou, která je na místě vystavena. Tyto úkony se provádějí buď na místě v případě, že pacient je ponechán na místě nebo ve zdravotnickém zařízení, aby nedošlo k prodlení. Základem je to, že administrativní úkon nesmí ohrozit zdraví pacienta.

Nemám v současné době vyjádření druhé strany, tj. konkrétních zaměstnanců, kteří na místě zasahovali a péči poskytovali, takže se zatím jedná o jednostrannou informaci, kterou nijak nezlehčuji ale ani nebagatelizuji. Nemůžu však nyní zaujmout jasné stanovisko a vyjádřit jednoznačný závěr.

Naše zkušenost je totiž taková, že skutečnost u více než poloviny těchto nebo podobných případů – stížností, bývá nakonec po prošetření jiná.

Na závěr bych ještě poznamenal, že činnost ZZS není v ČR zdarma. Provedené výkony nejsou ze zdravotního pojištění plně hrazeny a podstatnou část hradí zřizovatelé ZZS, v našem případě hl. m. Praha. V případě cizinců je situace ještě složitější, protože většina jich nemá sjednané zdravotní pojištění pro pobyt v ČR a následné vymáhání úhrady je složité až nemožné. Každoročně nám proto narůstá dluh za neuhrazené výkony (faktury) o cca 2,5 milionů korun.

Pro objektivní zhodnocení zásahu a uvedených výhrad potřebujeme konkrétní údaje, o jejichž předání tímto žádám.

Zvýraznění částí textu provedla redakce BL