Do oči bijící titulky německých ekonomických novin často nepřinášejí informace o úspěších německých firem, ale o skandálních příbězích, anebo takových, kdy alespoň novináři podnikatele podezírají ze skandálního či dokonce protizákonného jednání. Ale v téhle poznámce ani nechci jmenovat firmy ani podrobněji pojednávat o jinak opravdu velice zajímavé tvůrčí činnosti manažerů, když jde o to, jak docílit osobních výhod. Jde mi víc o to, ukázat, proč je dobrý management je tvůrčí činností, a také, že právě proto opravdu se schopný management se stará, aby byl velice dobře kontrolován.

Že v naší době má politika mnoho společního s herectvím, to každý z nás ví. Voliči se dívají na obrazy, to už věděl legendární John F. Kennedy, který asi měl neustále, alespoň ale hodně často že zdravotních důvodů silné bolesti. On se ale na veřejnosti vždycky smál, často společně z manželkou, a to také během velké manželské krize. Ale co manažeři? Ti mají v práci plnit nejrůznější role - a to vždycky přiměřeným výrazem a hlasem. Manažeři se také mají chovat jako herci, ale hlavně to musejí být znalci, protože to co říkají, to musí být přiměřené situaci, v které mají jednat, a to nenajdou v žádném scénáři. A proto musejí mít tvůrčí talent aby mohli splnit alespoň následující role.

I když je zaměstnancem, manažer má jednat, jako by byl majitel. Jeho cílem má být dlouhodobý prospěch celé firmy a své kompetenční sféry, ne osobní zisk.

Jako velvyslanec má firmu zastupovat a chránit její zájmy

Jako rozhodovací činitel má se starat, aby firma fungovala a dosahovala cílů.

Jako stratég má rozhodovat o dlouhodobé vizi firmy a o adekvátním obchodním modelu.

Jako obnovitel má vyvolávat a realizovat nepřetržité změny, odpovídající situaci, politice a cílům firmy.

Jako motivační pracovník má inspirovat pracovníky, aby měli radost z práce a z dosahování svých cílů.

Jako mentor má nalézt nejlepší pracovníky, aby i později ve firmě existovali dobří manažeři.

Jako člověk má vědět, že jen dobrá kontrola znemožňuje nepříjemnosti. Má zavést adekvátní systém kontroly, a to i jako ochranu pro sebe.

A to všechno má dělat neustále, každý den, všude kde je, v každé situaci. Není divu, že se to nepovede vždycky, ani ne, i když je opravdu dobrý, také ne když má velké tvůrčí a herecké nadání. To by si novináři měli uvědomovat. Kdo z nich je inteligentní, vševědoucí a k tomu ještě dobrý herec? Když mají manažeři jen o trochu míň znalosti a nadání, jen někdy se jim povede, splnit svou roli tak, jak by to teoreticky mělo být. A když je to s nadáním ještě o něco horší, nebo když příslušný manager má špatný den, a nepovede se mu toho dne splnit jednu, některé nebo žádnou ze svých rolí, je možné, že už se mu to posléze nepovede nikdy.