Telecom zkrátil intervaly v telefonních automatech a zase dělá mrtvého brouka

16. 2. 2004

Telecom zkrátil intervaly v telefonních automatech a zase dělá mrtvého brouka

Délka intervalu při volání z veřejného telefonního automatu se zkrátila, ale upozornění na změnu v telefonních automatech chybí. Porušila tím informační povinnost a hrozí jí další pokuta. Sdružení obrany spotřebitelů České republiky totiž požaduje urychlenou nápravu.

Telekomunikační společnost v reakci na zvýšení DPH sice zachovala výši cen za volání z telefonních automatů, avšak zkrátila délku intervalu. Společnost Český Telecom neplní svou informační povinnost, protože spotřebitelé v telefonním automatu naleznou vylepené původní délky intervalů. Jde v pořadí již o několikátý problém, na který v souvislosti s veřejnými automaty SOS upozornilo. V živé paměti dosud zůstává kauza telefonních karet, u kterých Český Telecom omezil jejich platnost a problém řešil na úkor spotřebitelů.

Další kauzou bylo zvýšení cen přibližně o 40 procent za zasílání SMS z telefonních automatů. Opět bez jasného upozornění pro spotřebitele.

Pozornosti neušel ani poslední problém.

Zaplať burane

Telekomunikační společnost se rozhodla přenést dopad zvýšení DPH na zákazníky. Místo přímého zdražení zvolila méně bolestivou cestu, kterou je zkrácení intervalu pro zasílání tarifikačních impulzů.

Impulz přichází u místních hovorů každých 104 sekund místo dřívějších 120 v silném provozu, a každých 250 sekund místo 290 ve slabém provozu. U meziměstských hovorů je to pak 35 místo 40 a 82 místo 95 sekund.

Avšak na telefonních automatech spotřebitelé stále najdou jenom informaci o staré délce intervalu. U karet Trick, zakoupených v roce 2003, je sice dílčí kompenzace zajištěna, ale uživatel opět není dostatečně informován o jejím principu.

Pro uživatele telekomunikačních služeb to znamená zdražení služby. O něm by měl být spotřebitel v dostatečném rozsahu, přesně a hlavně předem informován," zdůraznila Ivana Picková ze Sdružení obrany spotřebitelů České republiky.

Nedojde-li k urychlené nápravě ve značení telefonních automatů, využije SOS dostupných možností, které k hájení práv spotřebitelů dávají platné zákony.

Sluší se dodat na závěr, že Český Telecom nikdy nevyšel spotřebitelům vstříc, dokud nebyl donucen silou.

Stává se živoucím pomníkem přísloví "Bav se s volem, když nemáš bič." A ptejme se ještě jinak: "Kolik pokut ještě Český Telecom musí dostat, aby se probudil?"

Určitě by pomohlo, kdyby vedení ČT osobně dostalo k náhradě alespoň část pokut, které na základě jejich příkazů společnost dostane.

Z matriálů SOS vybral Radek Mokrý

Vytisknout Poslat e-mailem

Obsah vydání
16. 2. 2004	Americko-britská špionážní operace pomohla USA prosadit útok proti Iráku
16. 2. 2004	Vzniká v EU vládnoucí triumvirát Francie, Británie a Německo?
16. 2. 2004	Francie a Británie chtějí společně stavět letadlové lodě nové generace
16. 2. 2004	Finové odmítají evropskou armádu
16. 2. 2004	Jak Západ vyzbrojuje brutálního tyrana v Uzbekistánu
15. 2. 2004	Británie: Vláda plánuje rozbít BBC
15. 2. 2004	BBC je ve zdemoralizovaném stavu
16. 2. 2004	Klaus: "Řekl bych raději ve svých domácích constituencies, ale neumím to říci česky"
16. 2. 2004	Evropská integrace a národní kultura	Zdeněk Jemelík
16. 2. 2004	Obavy z "vlny přistěhovalců do Británie" "jsou iluzí"
16. 2. 2004	"Nelze mít zároveň volné přistěhovalectví a sociální stát"
16. 2. 2004	Blair rasistom?
14. 2. 2004	Pražská rarita - automobilová "pěší zóna"
16. 2. 2004	Tajná zpráva OLAFu: Evropská unie financuje palestinský terorismus
16. 2. 2004	Sebevražedné atentáty za peníze EU?
16. 2. 2004	Luxus internet aneb Odyssea Český Telecom	Michal Rusek
16. 2. 2004	Cenové balíčky Eurotel Top a T-Mobile Víkend+ jsou pastí na hloupější spotřebitele
16. 2. 2004	Telecom zkrátil intervaly v telefonních automatech a zase dělá mrtvého brouka
16. 2. 2004	O pokrytectví a odhalené prsní bradavce
16. 2. 2004	Dočká se Kambodža spravedlnosti?
16. 2. 2004	Francie vyznamenala generála odpovědného za zločiny v Čečensku
16. 2. 2004	Rozkradené deštné pralesy s sebou nesou zkázu přírody
16. 2. 2004	O přelévání peněz	Ivo Šaněk
16. 2. 2004	Účel svätí prostriedky	Peter Takáč
16. 2. 2004	EÚ: Telekomunikácie v pristupujúcich krajinách	Radovan Geist
16. 2. 2004	Sousedé Iráku chtějí, aby v něm OSN hrála významnější roli
16. 2. 2004	Evropská komise pohrozila snížením financí pro východní Německo
15. 2. 2004	Voľby na internete	Radovan Geist
16. 2. 2004	Európski ĺudovci riskujú pre britských konzervatívcov
16. 2. 2004	Životu nebezpečné baterie
13. 2. 2004	Dobré vládnutí: nové ideologie rozvoje z africké perspektivy	Mesfin Gedlu
13. 2. 2004	Poslanci ČSSD: Chceme se podílet na zřetelné, lidem srozumitelné politice	Štěpán Kotrba
14. 2. 2004	Interpretace dezinterpretace	Rudolf Převrátil
14. 2. 2004	Britští konzervativci zamýšlejí snížit daně chudým
14. 2. 2004	Digitalizace jako budoucnost nejen českých médií
13. 2. 2004	Lékaři: Oficiální verdikt o Kellyho smrti protiřečí důkazům
13. 2. 2004	Cesta na jihozápad	Tomáš Koloc
14. 2. 2004	Britské listy: Tematické archivy zprovozněny
29. 12. 2003	Nenechte si ujít: nový knižní výbor z Britských listů
4. 2. 2004	Hospodaření OSBL za leden 2004
18. 6. 2004	Inzerujte v Britských listech

Britské listy

Šéfredaktor:

Redaktor:

Správa:

Grafický návrh:

Telecom zkrátil intervaly v telefonních automatech a zase dělá mrtvého brouka

Zaplať burane