Bez kyslíku

28. 12. 2006

O2:

Bez kyslíku

Mám silné pochybnosti o jedné položce vyúčtování služeb za mobilní komunikaci, píše Jan Petrov:

Proto uskutečním PRVNÍ hovor: z mobilního telefonu na mobilní číslo zákaznického centra (*11) a nechám se přepojit na operátora. Všichni operátoři jsou obsazeni a systém mě vybízí, abych dále čekal. A tak čekám, asi 25 minut. Pak si řeknu, že to zkusím jinak:

Současně uskutečním DRUHÝ hovor (první hovor nechávám běžet): přes Skype zavolám na pevné číslo zákaznického centra (800123456). Ani ne po dvou minutách se spojím s operátorem.

Ve chvíli, kdy jsem se v druhém hovoru spojil s operátorem, v prvním hovoru čekám na takové spojení již přes 28 minut. (Pak jsem první hovor zavěsil; nevím, jak dlouho by to ještě trvalo.)

Opravdu nejsem profesionální potížista. Pokud bych v prvním hovoru čekal, řekněme, 5 minut a ve druhém tři, jen bych pokrčil rameny -- a vlastně ani nezačal s uvedeným pokusem. Pokud se ale z mobilního telefonu s operátorem fakticky nemůžete spojit, zatímco přes Skype snadno, pak to značí následující: Systém obsluhy zákazníků společnosti O2 je vadný.

Vytisknout Poslat e-mailem

Obsah vydání
28. 12. 2006	Britská vláda proti potravinářskému průmyslu
28. 12. 2006	Vláda uvažuje, že bude ve zdravotnictví diskriminovat kuřáky, alkoholiky a obtloustlé občany
28. 12. 2006	Bushova podpora pro trest smrti pro Saddáma potvrdila rozkol s Evropou
28. 12. 2006	Saddám apeluje na Iráčany, aby se sjednotili proti "nájezdníkům"
28. 12. 2006	"Stovky Iráčanů" chtějí vlastnoručně popravit Saddáma Husajna
28. 12. 2006	Stiglitz: Globální hospodářství v roce 2007 bude ohrožovat "bezuzdná americká spotřeba"
29. 12. 2006	Předsilvestrovská koaliční smlouva ODS, KDU-ČSL a SZ
28. 12. 2006	Benátky v zimě	Zdeněk Hron
28. 12. 2006	Bez kyslíku
10. 2. 2003	Zaostřeno na islám: pouť do Mekky - hadždž	Štěpán Kotrba
28. 12. 2006	Právem proti spravedlnosti a zdravému rozumu	Zdeněk Jemelík
28. 12. 2006	Doma uložené zbraně švýcarské armády se staly vražednými nástroji	Richard Seemann
28. 12. 2006	Rovnost nebo opora	Bohumír Tichánek
28. 12. 2006	Člověk, to zní hrdě... Aspoň občas	Jan Stejskal
28. 12. 2006		Milan Kozelka
27. 12. 2006	Pod stromečkem kulomet	Václav Dušek
27. 12. 2006	Dopravní statistika -- dobrý, ještě nesněží	Oldřich Průša
27. 12. 2006	Faethónova pouť II.	Boris Cvek
27. 12. 2006	Cenzura v Karlových Varech?	Anna Fidlerová
27. 12. 2006	Banky, těšte se?	Antonín Hubený
25. 12. 2006	Vánoce jako DIY	Bohumil Kartous
22. 12. 2006	Krátké vypsání ostrovu Islandu, v němž věci divné a zvláštní, v krajinách těchto našich nevídané očitě spatřeny a některé od obyvatelův ostrovu toho hodnověrných slyšány i pravdivě poznamenány	Daniel Strejc Vetterus
22. 12. 2006	První Čech na Islandu
22. 12. 2006	O vrchnosti a řádu, kterého v zemi své ostříhají	Daniel Strejc Vetterus
24. 12. 2006	Problém nastane, když se náboženství stane samoúčelné	Zdeněk Bárta
22. 12. 2006	O živnostech Islandských	Daniel Strejc Vetterus
22. 12. 2006	Náboženství v Islandu a jaký způsob při něm zachovávají	Daniel Strejc Vetterus
22. 12. 2006	Vypsání krátké ostrovu Islandu a věcí některých zvláštních, kteréž v něm spatřeny býti mohou. A nejprvé o jménu ostrovu toho, proč slove a nazývá se Island	Daniel Strejc Vetterus
22. 12. 2006	O rybách a potvorách mořských okolo Islandu	Daniel Strejc Vetterus
22. 12. 2006	Vánoční a novoroční vydání Britských listů
20. 12. 2006	Hospodaření OSBL za listopad 2006
22. 11. 2003	Adresy redakce

Britské listy

Šéfredaktor:

Redaktor:

Správa:

Grafický návrh:

O2:

Bez kyslíku