|
2. 3. 2006
Pendolino funguje!Jel jsem ve středu z Prahy do Ostravy novým vlakem českých drah Pendolino. Přijel do Ostravy jen asi s dvouminutovým zpožděním a tříapůlhodinová cestovní doba mezi Prahou a Ostravou je ve srovnání s někdejšími téměř pěti hodinami, často ještě prodlužovanými neuvěřitelnými zpožděními, způsobovanými stavbou koridoru, opravdovou úlevou. Personál vlaku se opravdu snaží chovat se vůči zákazníkům efektivně a vstřícně. Image trochu kazí jedině snad mnohomluvná hlášení ve třech jazycích, která se bohužel opakují před příjezdem ke každé stanici. Člověk už je tak trochu alergický na neustálé děkování za to, že jsme "použili vašich služeb". Ujišťování, že "po celou dobu jízdy prochází vlakem opakovaně služba, poskytující občerstvení, je trochu přehnaně optimistické - dámy s občerstvením přišly jednou. Nicméně se mi stala věc, kterou jsem nezažil v českém prostředí nikdy: |
|
Koupil jsem si lístek do druhé třídy a pracoval jsem na počítači, dokud se mu nevybila baterie. Dočetl jsem se v prospektu k vlaku, že v první třídě jsou pro cestující k dispozici zásuvky - bohužel nikoliv wi-fi připojení k internetu, což nechápu, proč vlak nezařídil. Přesunul jsem se tedy asi po dvou hodinách jízdy do jedničky. Za několik minut jsem od stewarda obdržel občerstvení zadarmo, které se podává v první třídě (kávu, džus, bagetu). Posléze přišel průvodčí, podíval se na mě a zeptal se: "Vy jste přistoupil, anebo jste tady už byl?" Odpověděl jsem: "Ne, seděl jsem v druhé třídě, ale vybil se mi počítač. Kolik mám doplatit?" Průvodčí odpověděl: "Ne, vy tu zásuvku zjevně potřebujete. Nemusíte platit nic, přijměte tu první třídu jako pozornost Českých drah." |
