Parciální zájmy frakcí marketingových oddělení

23. 8. 2013 / Petr Nachtmann

Příhoda popsaná ZDE se netýká jen mobilních operátorů a má logické vysvětlení, píše Petr Nachtmann.

Oddělení marketingu velkých firem trpí přezaměstnaností. "Propagaci" pomocí callcenter vymýšlí jiný tým lidí než propagaci jinými kanály a všichni potřebují vykázat činnost. Proto scénář hovoru z callcentra nepřipouští, aby zákazník "uhnul" do jiného kanálu.

Lze pochybovat, zda nabídka, kterou chtěl callcentrista prezentovat panu Kartousovi, je opravdu výhodná.

Výhodné nabídky nabízí až oddělení retence zákazníkům poté, co se rozhodnou přejít ke konkurenci.

Doporučuji tedy panu Kartousovi, aby zkusil na prodejně mobilního operátora vypovědět smlouvu, s velkou pravděpodobností ušetří peníze, i kdyby nakonec u svého operátora zůstal.

Vytisknout

Obsah vydání | Pátek 23.8. 2013

25.8. 2013 / Veronika Sušová-Salminen Pravice zneužije pro společnost atraktivního emocionálního mýtu

25.8. 2013 / Jan Čulík Zkusili jste zorganizovat demonstraci u britské Dolní sněmovny?

25.8. 2013 / Syrská vláda dovolí inspektorům OSN zkoumat místo údajného útoku chemickými zbraněmi

25.8. 2013 / Lukáš Matoška O tom knížecím rasismu

25.8. 2013 / Zeman kritizoval protiromské demonstrace

25.8. 2013 / BBC: České protiromské protesty skončily zatýkáním

25.8. 2013 / Karel Schwarzenberg odmítá nenávist proti Romům

24.8. 2013 / Zelení: Jasné Ne protiromským pochodům

23.8. 2013 / Biskup Lobkowicz kritizuje nenávist vůči Romům

23.8. 2013 / Čeští politici strkají před zítřejšími rasovými pochody hlavu do písku

23.8. 2013 / Systémový rasismus na Novinkách.cz bují s neztenčenou silou

24.8. 2013 / Editoři skandinávských deníků apelují na britského premiéra, aby v Británii obnovil svobodu novinářské práce

24.8. 2013 / Organizace "Lékaři bez hranic" potvrdila, že její nemocnice v Sýrii ošetřily tisíce pacientů s "neurotoxickými příznaky"

24.8. 2013 / Daň z příjmu v různých evropských zemích

24.8. 2013 / Globální počítačové systémy se blíží kolapsu

23.8. 2013 / Americká výzvědná služba NSA uhradila Googlu, Yahoo, Facebooku a Microsoftu náklady na špehování jejich zákazníků

23.8. 2013 / Jan Čulík, Veronika Sušová-Salminen Je normální platit za volební kampaň stovky milionů?

24.8. 2013 / Zahraniční povědomí o významu České republiky

24.8. 2013 / V důsledku nátlaku od britské vlády uzavřel Guardian publikační dohodu o Snowdenově dokumentaci s deníkem New York Times

24.8. 2013 / Premiér Cameron zuří, že tisk vydal jeho obtloustlé fotografie

23.8. 2013 / Snowden není zdrojem informací, které vydal deník Independent

23.8. 2013 / Británie provozuje na Blízkém východě tajné špehovací středisko

23.8. 2013 / Pronásleduje mě americká vláda, ale nesmím říct, co mi dělá

23.8. 2013 / Štěpán Kotrba Zemanovci spáchali sebevraždu v přímém přenosu

22.8. 2013 / "Šokující" návrh KSČM na zvýšení daní pro bohaté je nižší než daně v konzervativní Británii

23.8. 2013 / Karel Dolejší Levice: Nejvyšší stadium kapitalismu

22.8. 2013 / Inovace potřebují aktivní podporu státu

23.8. 2013 / Lenka Procházková Čest poražených

23.8. 2013 / Lubomír Brožek V pimprlové komedii stalo se

23.8. 2013 / Bohumil Kartous Marketingová zabedněnost společnosti Vodafone

23.8. 2013 / Petr Nachtmann Parciální zájmy frakcí marketingových oddělení

23.8. 2013 / Human Rights Watch ostře kritizuje odsouzení Bradleyho Manninga

22.8. 2013 / Daniel Veselý Manningovo odsouzení je odstrašujícím příkladem pro whistleblowery a některé novináře

21.8. 2013 / Veronika Sušová-Salminen Ohlédnutí za nečasem evropské politiky

21.8. 2013 / Martin Škabraha Slušní proti slušným: souboj kýčů

21.8. 2013 / Jan Čulík O cestách českých politiků do zahraničí

22.8. 2013 / Ohromení nad masivním útokem chemickými zbraněmi v Sýrii sílí

21.8. 2013 / Bohumil Kartous Jak donutit strany dělat skutečnou politiku

21.8. 2013 / Že se nevinní nemají čeho bát? Víme nyní, kam to všechno vede

23.8. 2013 / Štěpán Kotrba Kalouskova vláda zlodějů

23.8. 2013 / Kateřina Ryšavá U nás na pracáku - zbrusu nová reality show

23.8. 2013 / Jiří Jírovec Mé mladé přítelkyni VI

22.8. 2013 / Lidové noviny prezentují činnost Vědecké rady ÚSTR tendenčním a nepravdivým způsobem

22.8. 2013 / Evaluace projektů je ve výzkumných institucích běžnou praxí

22.8. 2013 / Vilém Prečan Vilém Prečan píše Vědecké radě ÚSTR

22.8. 2013 / Glenn Greenwald: Jestli je někdo izolovaný a ve zranitelné pozici, je to americká a britská vláda

22.8. 2013 / Michal Rusek Na vysílání ČT i v době světový krize platíme 5,8 mld. korun ročně -- k čemu?

22.8. 2013 / 7 milionů Britů dostane od bank další odškodnění v celkové výši 39 miliard Kč

22.8. 2013 / Izraelsko-palestinské mírové rozhovory ukazují na zoufalou potřebu Izraele legitimizovat se před sílící mezinárodní kritikou

22.8. 2013 / Stážisté v investičních bankách trpí "nehumánním zacházením", varuje lékařka

22.8. 2013 / Miliony britských turistů jezdí na dovolenou do zahraničí, ale netuší, kde jsou

22.8. 2013 / Rok 1968 -- jedno z nejhezčích období mého života

21.8. 2013 / 21.srpen 1968

21.8. 2014 / Proti zapomnění a manipulaci: O co šlo v roce 1968

21.8. 2012 / Sedm pražských dnů v srpnu 1968 a další klíčové dokumenty

21.8. 2012 / Pithartův Osmašedesátý

21.8. 2014 / 21. srpen 1968 očima autorů Britských listů v minulých letech

9.8. 2013 / Hospodaření OSBL za červenec 2013