Supermarkety, které platí zaměstnancům víc a zacházejí s nimi slušně, mají podstatně vyšší zisky
7. 1. 2014
I ti nejkrutější kapitalisté, jimž jde jen o hromadění peněz, by si měli uvědomit, že zaměstnat větší počet zaměstnanců, zvýšit jim platy a zacházet s nimi slušně znamená, že budou spokojenější jejich zákazníci, zaměstnanci budou firmu, v níž pracují, víc považovat za svou a to - překvapivě - vede k podstatně vyšším podnikatelským ziskům, píše Zeynep Ton, profesorka na americké MIT ve své nové knize The Good Jobs Strategy. Studie Marshalla Fishera, profesora v oboru studií maloobchodního managementu, to potvrzuje. U jednoho supermarketu vedlo zvýšení rozpočtu na platy zaměstnanců o 1 dolar k zvýšení příjmů o 10 dolarů. U supermarketů, kde byl daleko menší počet zaměstnanců, než je k normálnímu provozu zapotřebí, vedla investice každého jednotlivého dolaru na platy zaměstnanců k zvýšení příjmů o 28 dolarů.
Problém je, že v dnešní době používají supermarkety počítačové programy, které určují, kolik zaměstnanců který provoz potřebuje - a počítač jejich počet omezuje na minimum. Software totiž považuje zaměstnance za náklady a ty se snaží snižovat co nejvíce. Důsledkem je, že když přijedete nakoupit do velkého supermarketu, jako je třeba Ikea, naleznete tam nekonečné množství zboží, ale skoro žádného prodavače, který by vám zodpověděl vaše dotazy.
Tonová však poukazuje na to, že zaměstnanci nejsou jen náklady, mohou být i zdrojem zisků, a to podstatným zdrojem zisků. Lépe zaplacený a lépe kvalifikovaný prodavač bude ochotněji pomáhat zákazníkům. Největší zisky zaznamenávají ty supermarkety, které platí svým zaměstnancům více než konkurence a zaměstnávají větší počty prodavačů než konkurence.
Podrobnosti v angličtině ZDE
VytisknoutObsah vydání | Úterý 7.1. 2014
-
7.1. 2014 / Romové: V Evropě nežádoucí7.1. 2014 / USA a Írán společně bojují s islamisty7.1. 2014 / Dva američtí rappeři natočili v Severní Koreji své hudební video bez vědomí tamějších úřadů7.1. 2014 / Lavrov a Kerry budou jednat o Sýrii 13. ledna7.1. 2014 / Mladí Evropani nemají technologickou kvalifikaci pro množství nových pracovních příležitostí7.1. 2014 / Supermarkety, které platí zaměstnancům víc a zacházejí s nimi slušně, mají podstatně vyšší zisky7.1. 2014 / K případu mé protizákonně prováděné exekuce6.1. 2014 / Tak jsem spadl do exekuce6.1. 2014 / "Zpráva" o strýci Kim Jong una "předhozeném hladovým psům" vznikla jako ironický příspěvek čínského satirika6.1. 2014 / Rosekruciáni "k nápravě věcí lidských"6.1. 2014 / Karel DolejšíInvoluce kritického intelektuála, aneb Proč se nelze hlásit k "nové" autoritářské levici3.1. 2014 / Šest důvodů, proč velmi pravděpodobně není pravda, že strýc Kim Jong Una byl roztrhán 120 hladovými psy11.12. 2013 / Hospodaření OSBL za listopad 2013