Okřiknut za dotaz, kde je Zlatovláska
3. 9. 2013 / Pavel Kelly-Tychtl
Děkuji za zajímavý text o turistických "službách" v Britských listech, píše Pavel Tychtl. Ze zkušenosti z Prahy, jižních Čech a Vysočiny, kam pravidelně jezdíme, protože máme nedaleko Tábora chalupu, mohu jen potvrdit Vaše negativní dojmy. Opakovaně se nám stává, že děti jsou na hradech, zámcích, přírodních památkách okřikovány, uráženy a vykazovány. Stalo se nám to například na zámku Červená Lhota, kde se nás čtyřletý syn zeptal mé ženy, kde je Zlatovláska, a mladý, arogantní průvodce nás poté chtěl vyloučit z prohlídky. Psal jsem v této záležitosti Národnímu památkovému úřadu a nikdy nedostal odpověď.
Letos jsme byli při návštěvě Chyňovských jeskyní svědky toho, jak průvodce častoval tříletou holčičku nadávkami debilů, protože se dotkla jakési skleněné pyramidy. V jednom z vydání Lidových novin bylo přitom možné se dočíst, že počet návštěvníků českých památek klesá a že jejich většinu tvoří rodiče s dětmi. Návštěva většiny českých památek s dětmi je však traumatická a raději se ji vyhýbáme.
V rakouském Heidenreichsteinu nedaleko od Červené Lhoty je návštěva mnohem příjemnější, průvodkyně konverzuje s dětmi a na řadu věci si mohou sáhnout, či si je vyzkoušet. Kontakt s většinou služeb, veřejných i soukromých (dráhy) charakterizuje často neskrývaná neochota, chlad, odcizenost a často přímo nepřátelství.
Dalším dramatickým zážitkem je jízda po českých silnicích charakteristická agresivitou, bezohledností, nebezpečné rychlou impulsivní jízdou. V této atmosféře hrubosti, hulvátství a nedostatku tolerance a empatie je obtížné nabízet turistické služby v jiných zemích obvykle. Chybí úcta k zákazníkovi a obyčejný lidský respekt a vřelost.
Bylo by myslím potřebné pořádat kurzy a kampaně, jak poskytovat kvalitní turistické služby a výměna zkušenosti se zahraničím. Před několika lety probíhala v jižních Čechách kampaň "Úsměv nic nestojí", ale zřejmě se minula účinkem.
VytisknoutObsah vydání | Úterý 3.9. 2013
-
3.9. 2013 / O likvidaci kulturního dědictví v Čechách3.9. 2013 / Chcete vydělat na válečných konfliktech?3.9. 2013 / Billboardy mají konečně rozumnou velikost3.9. 2013 / Karel DolejšíJak by vypadal skutečně přesvědčivý důkaz, že útok v Gútě spáchal Asadův režim?3.9. 2013 / Kuks se nechává zchátrat1.9. 2013 / Karel DolejšíProč Britové nezachytili údajné rozhovory usvědčující Asadův režim z chemických útoků?2.9. 2013 / Sociální stát?2.9. 2013 / Uwe LadwigO hořké volbě prezidenta Obamy, neboli O vraždě třetích osob v odvetě za zločin30.8. 2013 / Spojené státy se chystají zaútočit na Sýrii poté, co Kerry tvrdí, že důkazy o chemickém útoku jsou "jasné"30.8. 2013 / K lesu čelem, k Ivanovi zády9.8. 2013 / Hospodaření OSBL za červenec 2013