Věc: Přístup Českých zastupitelských úřadů v zahraničí k občanům v nouzi

Vaše číslo - ČJ 308085/2001-KO/2

Vážený pane ministře,

Děkuji Vám za vaši včasnou odpověď, ale zároveň musím konstatovat její neúplnost, jakož i nepochopení mého dopisu.

Dovolte mi abych Vaše stanovisko k mé nepřipravenosti na cestu vyvrátila a též znovu opakovala mé otázky z minulého dopisu, které zůstaly nezodpovězeny.

Samozřejmě, že jsem po Mexiku necestovala sama, ale s přáteli. Ti přišli jen o peníze, kreditní karty apod. Uváděla jsem jednotné číslo, jelikož jsem vyprávěla svůj osobní příběh. Sama jsem cestovala až po ztrátě dokladů z Meridy do Mexico City a zpět, protože nikdo bohužel z finančních důvodů nemohl absolvovat tuto 3000 km zajížďku.

Centrem mého vyprávění není přepadení, ale komplikace, které vyvstaly z neúplných informací a neochoty ze strany České ambasády, a jejího laxního přístupu k mé osobě.

Buďte si jist, že jsem před odjezdem využila informací na internetové stránce MZV, píši o tom i ve svém dopise. Dle jejich doporučení jsem si opatřila kopie cestovních dokladů, které jsem posléze použila a na nichž jsem také našla telefonní čísla bez předvolby z jiného města /pouze z České republiky/ a číslo na ambasádu v nouzi, které však přes víkend nefungovalo a ve všední den na něm byl záznamník, který mi vyprázdnil zakoupenou telefonní kartu.

Co se týká mých jazykových znalostí - jestliže jste četl poctivě můj dopis, psala jsem paní Kubíkové 18.7. 2001, že bych potřebovala zapůjčit španělský slovník, protože mluvím jen anglicky a španělsky základy. Slovo základy patří ke španělštině. Bohužel v Mexiku s Vámi nekomunikují anglicky ani v turistické kanceláři, natož na nějakém úřadu nebo ve městě. Vaše poznámka, že jsem jela do zahraničí jen se základy angličtiny je tudíž nepravdivá.

Jistě jste si povšiml, že převod peněz jsem si též zorganizovala sama. Tudíž Vaše výtka, že jsem byla na cestu nepřipravena je irelevantní. Nepřipravena jsem byla jen na přístup České ambasády v Mexico City. Cestovala jsem v turistické oblasti místním autobusem na turisticky velmi oblíbené a často navštěvované ruiny, nemám tudíž pocit, že bych se tím vystavovala velkému riziku, jak jste to nazval ve své odpovědi.

Děkuji za upřímnou lítost Vámi projevenou, ale povzdech v mém předešlém dopisu se netýkal problémů s přepadením, na to jsem byla i připravena, ale těžkostí, které vyvstaly při jednání v Českou ambasádou v Mexiko City!!!

Neviním žádný úřad z toho , že nemohl zabránit nějakému kriminálnímu činu, jen se podivuji nad jeho přístupem k občanům v nouzi, jak vyplývá z e-mailové korespondence s konzulkou Ditou Kubíkovou a mého prvního dopisu. Jestliže mlčky přecházíte její postup, je mi to více než líto.

Budu se nyní snažit Vám klást otázky konkrétněji, aby se odpověď na ně nestala spornou:

1. Můžete mi sdělit proč není na internetových stránkách uvedeno telefonní číslo v nouzi, které funguje 24 hodin denně? Nebylo by v zájmu českých občanů, aby též bylo k dispozici číslo na účet volaného, třeba i s tím, že příslušná částka bude volajícímu později vyúčtována?
2. Nemyslíte, že některé služby ambasády by měly být poskytovány i mimo pracovní dobu pondělí - pátek od 8:00 do 15:00?
3. Píšete, že v některých případech zastupitelské úřady v rámci Vídeňské úmluvy o diplomatických stycích - cituji: "často nad rámec, a však za podmínky dodržení obecně závazných předpisů poskytují pomoc občanům v nouzi." Je tedy přespání ve vlastním spacáku v jednom z nejnebezpečnějších měst světa /info z internetových stránek MZV/ v rámci Vídeňské úmluvy o diplomatických stycích za dodržení obecně závazných předpisů?
   Pokud ne tak jaký předpis tomu brání?
4. Je zapůjčení anglicko nebo česko - španělského slovníku, či mapky v souladu s obecně závaznými předpisy?
5. Jak je možné, že Česká ambasáda v Mexico City nemá úplné informace o vízových povinnostech a dokumentech, které potřebuje český občan při výjezdu z dané země?
6. Co se týká Uzbekistánu, Pákistánu, Tádžikistánu - má otázka v prvním dopise zněla, jestli občanům nacházejícím se v těchto zemích bude poskytnuta stejná péče na jako jsem narazila já? Myslím tím, jestli budou moci v nouzi na ambasádě třeba jednu noc přenocovat.

   S pozdravem

   Lucie Masopustová